Garantia Avell
Informação e backup antes de acionar a garantia
Número de série, nota, data, sintomas e cópia dos dados ajudam a consultar o canal e a cobertura disponíveis para o equipamento.
- Identificar
- Modelo e número de série
- Documentar
- Nota e descrição do sintoma
- Proteger
- Backup antes do atendimento
Condições atuais devem ser confirmadas com a marca
Rede credenciada, cobertura e procedimento podem mudar. Consulte as instruções oficiais aplicáveis ao seu notebook.
Pontos de atenção
Como organizar a solicitação
Não presuma cobertura antes da análise do equipamento e dos documentos.
Localize os dados
Modelo e série permitem consultar o equipamento correto.
Registre o comportamento
Mensagens, datas e condições ajudam a descrever a falha.
Faça backup
Projetos e documentos devem estar protegidos antes de qualquer intervenção.
Confirme o canal
Use informações atuais do fabricante para saber onde e como prosseguir.
Orientação Micro Import
Evite promessas de prazo ou cobertura antecipadas
A decisão depende das condições vigentes, da documentação e do diagnóstico.